E-commerce: o futuro e as tendências do mercado em 2021

O ano de 2020 foi muito importante para o comércio eletrônico. Com o fechamento momentâneo do varejo físico, as lojas virtuais ganharam o holofote de empreendedores e consumidores. Por esse motivo, o crescimento e as mudanças desse setor foram acelerados.

O crescimento deste mercado foi meteórico e a tendência é se manter neste caminho.As compras online serão cada vez mais fáceis e acessíveis. Por isso, é fundamental ficar atento às novidades que devem transformar ainda mais esse meio. Aqui estão algumas das tendências do e-commerce que você precisa conhecer:

Pagamento rápido

Com o PIX oficialmente lançado no Brasil, os pagamentos instantâneos devem conquistar clientes e empresários. Isso porque, com o PIX, não é preciso possuir cartão de crédito ou débito, o pagamento por meio de um QR Code é fácil e acessível a todos.

Além disso, para o empresário, a vantagem é a diminuição nas taxas pagas, pois o Banco Central prevê que este será um método de pagamento muito menos oneroso que os seus similares no mercado. Adaptar-se a essa novidade é quase uma obrigação para os lojistas que não querem perder vendas devido a um checkout complicado.

Omnichannel

Já se sabe que o consumidor deseja visualizar o conteúdo em diversos canais diferentes e, mais do que isso, seja pelo computador, celular, tablet ou outro canal, ele deseja ter uma boa experiência em todos esses dispositivos. Portanto é extremamente importante engajar com seu público para manter seu faturamento em dia.

Se você ainda não consegue oferecer o melhor em todos os canais, mapeie quais são os mais importantes para os seus clientes e foque naquele que eles mais frequentam. De qualquer forma, o omnichannel será uma unanimidade entre os lojistas digitais. O que antes era algo que poucos aplicavam, vai passar a ser uma estratégia que todos utilizam.

Compra em outras plataformas

A compra por outras plataformas fora do site será uma das tendências do e-commerce em 2021. As redes sociais já começaram a entregar essa nova possibilidade. Um exemplo foi o lançamento do Instagram Shopping. Ao entrar no ícone da sacola, o usuário pode comprar um produto sem sair da rede social.

E então ?

Ter uma loja virtual hoje deixou de ser uma opção, mas sim uma necessidade, seja qual for seu ramo de atividade. E isso não se deve exclusivamente a longo prazo, é preciso começar já.

É necessário se preparar para o futuro, agora…

Este pensamento deve estar em foco para todos os empreendedores. Mas aí vem a pergunta, como fazer ?

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Fonte : e-commerce brasil